Apex 錯誤代碼解決

一般的帳號問題，通常是暫時性的

• 重新啟動遊戲
• 仍無法解決就確認伺服器狀態 (伺服器異常時請等待 EA 修復)
• 伺服器正常的話，依連線疑難排解步驟處理

EA 帳號連結問題，通常是暫時性的

• 重新啟動遊戲

通常是伺服器維護或停機造成

• 確認伺服器狀態 (停機或維護中就等待)
• 查看 @PlayApex 公告
• 沒有已知問題的話，重新啟動遊戲與裝置
• 確認遊戲是否有更新

最近在其他平台登出時會出現

• 等幾分鐘就會消失

帳號可能已被停權。若沒被停權，可能是連線問題

• 到 EA 說明中心確認停權狀態並提出申訴
• 沒被停權的話，重新啟動遊戲與裝置
• 依連線疑難排解步驟檢查連線

提早離開對戰所受的暫時處罰

• 等代碼不再出現後再加入下一場對戰

賽季轉換時發生的當機

• 遊戲更新後就會解決

EA 伺服器停止回應遊戲

• 重新啟動路由器
• 改用有線 (乙太網路) 連線
• 重新啟動電腦或主機
• 持續發生時，可能要等官方修正

EA 伺服器沒有回應，無法連線到對戰

• 重新啟動路由器
• 改用有線 (乙太網路) 連線
• 重新啟動電腦或主機
• 持續發生時，可能要等官方修正

出現在 PS4，與 code:net、code:leaf 類似的錯誤

• 重新啟動路由器
• 改用有線 (乙太網路) 連線
• 持續發生時，可能要等官方修正

EA 帳號與平台帳號的時區或出生日期不一致

• 把平台帳號與 EA 帳號的時區、出生日期設成相同

顯示卡驅動程式過舊，或遊戲檔案遺失、損毀

• 讓 EA 帳號與 EA app 的設定 (包含語言、地區) 一致
• 更新顯示卡驅動程式
• PC：Windows 鍵 + R > appwiz.cpl > Enter，修復或重新安裝最新版本

安裝遊戲時可能出現

• 以乾淨開機啟動電腦 (EA 不建議解除安裝防毒軟體)

遊戲當機了

• 依照 EA 說明中心的當機、凍結排解步驟操作
• EA app > 遊戲庫 > Apex 英雄 > 管理圖示 > 修復

背景應用程式卡住了

• 完整重新啟動裝置

遊戲與伺服器不同步

• 設定 > 影像 > 將材質串流預算設為「無」

遊戲判定你的隊伍有問題

• 離開隊伍後重新加入
• 改從大廳邀請好友組隊
• 回到主選單後再回到大廳
• 把模式切到訓練，再切回遊玩 Apex
• 重新啟動遊戲

主機從待機狀態恢復遊戲時最常出現

• 重新啟動遊戲

遊戲安裝狀態不一致

• EA app > 遊戲庫 > Apex 英雄 > 管理圖示 > 修復
• 更新 Windows

防毒軟體擋住了遊戲

• 在 Avast、AVG 等防毒軟體的例外清單加入 r5apex.exe
• EA app > 遊戲庫 > Apex 英雄 > 管理圖示 > 修復

遊戲連線到 EA 伺服器時發生問題

• 重新啟動路由器並重新安裝遊戲
• PC：在設定 > 影像中調低影像記憶體

遊戲發生錯誤

• 以安全模式重新啟動主機

遊戲正在使用舊版修補程式

• 更新到最新修補程式 (Steam 啟動畫面出現進度條時，請等下載完成)

伺服器停止等待你連線

• 確認伺服器狀態與 @PlayApex
• 測試網路速度
• 變更資料中心
• 重新啟動路由器與裝置

只在 PlayStation 出現的處理錯誤

• 暫時解法：把主機語言改成英文 (英國)

檔案損毀等原因導致反作弊完整性檢查失敗

• EA app > 遊戲庫 > Apex 英雄 > 管理圖示 > 修復
• 仍無法解決時，可能要等官方修正

反作弊程式啟動失敗

• 在 EA app 或 Steam 修復遊戲檔案
• 刪除 C:\Program Files (x86)\EasyAntiCheat 中的 .sys 檔案，然後重新啟動電腦